Depuis quelques années, les grands opérateurs français ont intégré des fonctionnalités antispam à leurs offres de téléphonie fixe. Ces services sont souvent méconnus, parfois gratuits, parfois en option payante. Voici un tour d'horizon de ce que chaque opérateur propose réellement en 2026 — et ce que ces services ne couvrent pas.

Orange / Sosh : l'Anti-spam appels fixe

Depuis octobre 2024, Orange a rebaptisé son option « Stop Pub » en « Anti-spam appels fixe ». Le service fonctionne sur le principe de l'identification préalable : tout appelant dont le numéro est masqué ou inconnu doit s'identifier vocalement avant que le téléphone sonne chez vous. S'il refuse, l'appel est automatiquement rejeté. Cette option est disponible avec les offres Livebox (Orange) et sur Sosh, en option payante dans certaines formules. Elle s'applique uniquement à la ligne fixe connectée à la Livebox — pas à une prise murale RTC classique, pour laquelle Orange propose l'option « Stop Secret ».

Free : le filtre anti-appels non sollicités

Free propose un filtre activé par défaut sur les lignes fixes de ses abonnés, accessible depuis l'espace client. Ce service est entièrement gratuit. La liste des numéros filtrés est gérée par Free, sur la base de signalements et de bases de données partagées. Il est désactivable à tout moment avec le code #350#. Ce filtre couvre un périmètre significatif de numéros identifiés comme spam, mais ne permet pas à l'abonné de personnaliser sa propre liste blanche ou noire.

SFR / RED : le filtrage via la box

SFR et son offre RED permettent un filtrage des appels depuis l'interface web de la box (adresse 192.168.1.1). L'abonné peut y saisir des numéros à bloquer manuellement, activer le blocage des appels anonymes, et consulter l'historique des appels filtrés. Cette approche donne davantage de contrôle à l'utilisateur, mais elle est réactive : il faut avoir subi un appel indésirable pour l'ajouter à la liste.

Bouygues Télécom : blocage depuis la Bbox

Bouygues Télécom propose depuis l'interface de la Bbox la possibilité de bloquer des numéros spécifiques et certaines catégories d'appels (anonymes, internationaux, numéros surtaxés). La gestion se fait depuis l'espace client en ligne. Comme SFR, le dispositif est principalement réactif plutôt que préventif.

Ce que ces solutions ne couvrent pas

Toutes ces offres opérateur ont en commun une limitation importante : elles sont incapables de filtrer les appels émis depuis l'étranger avec un numéro usurpé d'un opérateur tiers, les appels de robots dont le numéro change à chaque tentative, et les arnaques organisées qui utilisent des numéros en apparence légitimes (banques, administrations, gendarmerie). Pour ces cas, un boîtier qui filtre sans se fier au numéro — par exemple un test vocal type captcha, comme Tranquilitel — offre une protection complémentaire réelle, sans obliger à tenir une liste de contacts autorisés.