Un appel arrive d'un numéro commençant par 0162, 0270 ou 0948 ? Ce n'est pas un hasard : depuis 2023, l'ARCEP — le régulateur des télécoms — a réservé une série de préfixes précis aux appels commerciaux automatisés. Reconnaître ces indicatifs permet de savoir, avant même de décrocher, qu'il s'agit très probablement de démarchage.

Voici la liste complète de ces préfixes, ce qu'ils signifient, et surtout comment ne plus en subir les appels.

Pourquoi l'ARCEP a créé ces indicatifs

Face à l'explosion du démarchage, l'ARCEP a modifié le plan national de numérotation par sa décision n° 2022-1583 (entrée en application début 2023). L'idée : obliger les plateformes de démarchage à utiliser des numéros identifiables, distincts des lignes personnelles. Un appel commercial automatisé ne peut donc plus, en principe, se cacher derrière un numéro d'apparence ordinaire.

La liste des 12 préfixes réservés au démarchage

Ces préfixes suivent le découpage géographique habituel des numéros français :

Si votre téléphone affiche l'un de ces indicatifs, l'appel provient selon toute vraisemblance d'un centre de démarchage, et non d'un particulier, d'une administration ou de votre banque.

Faut-il rappeler ces numéros ?

Non. Rappeler un numéro de démarchage ne présente aucun intérêt et peut relancer les sollicitations, voire, pour certains numéros inconnus, entraîner une surtaxe. En cas d'appel manqué depuis l'un de ces préfixes, la meilleure réaction est de ne rien faire : un correspondant légitime, lui, laisserait un message.

Attention : tous les appels indésirables n'utilisent pas ces préfixes

Ces indicatifs concernent les démarcheurs qui respectent la réglementation française. Les fraudeurs, eux, s'en moquent : les arnaques et appels usurpés (spoofing) continuent d'afficher n'importe quel numéro, y compris celui d'une administration ou d'un proche. Se fier aux seuls préfixes ne suffit donc pas à se protéger.

Est-ce légal, surtout après le 11 août 2026 ?

Ces préfixes sont réservés au démarchage, mais leur usage reste encadré. Surtout, la loi n° 2025-594 change tout à partir du 11 août 2026 : le démarchage sans votre consentement préalable devient interdit. La plupart des appels commerciaux passés depuis l'un de ces préfixes sans que vous ayez donné votre accord seront alors illicites, l'entreprise s'exposant à une amende pouvant atteindre 375 000 €.

Comment bloquer ces appels sur un téléphone fixe ?

Repérer un préfixe est utile, mais fastidieux au quotidien : il faudrait consulter l'écran à chaque appel. La solution durable est le filtrage directement sur la ligne, qui écarte les appels indésirables avant même la sonnerie, sans que vous ayez à surveiller les numéros.

C'est le principe du Tranquilitel, un boîtier proposé par une entreprise française et programmé en Bourgogne : branché sur le téléphone fixe, il laisse passer vos proches et bloque les indésirables, sans liste à tenir ni abonnement, pour 64 €. Vous pouvez aussi activer le service anti-spam de votre opérateur, souvent en option payante et moins complet. Pour aller plus loin, consultez notre comparatif des bloqueurs d'appels 2026 et notre guide sur les indicatifs réservés au démarchage.